STA novice / Vlada potrdila dva zakonska predloga za zaščito potrošnikov

Kot so po seji vlade sporočili iz vladnega urada za komuniciranje, je cilj predlaganega zakona o potrošniških kreditih vzpostaviti odgovorno kreditiranje ter visoko raven varstva ekonomskih in pravnih interesov potrošnikov.

Med pomembnejšimi novostmi so izpostavili večjo zaščito potrošnikov pri spletnem sklepanju kreditnih pogodb. Nova pravila bodo zajela tudi nove finančne produkte, kot so t. i. sheme kupi zdaj, plačaj pozneje, predhodno označena okenca pri sklepanju pogodb pa bodo prepovedana. Potrošnik bo moral biti seznanjen tudi, kadar bo ponudba zanj prilagojena na podlagi avtomatizirane obdelave podatkov.

"Predlog prinaša jasnejše in preglednejše informacije pred sklenitvijo kreditne pogodbe," je v vladnem sporočilu navedlo ministrstvo za gospodarstvo, delo in šport. Potrošnik bo tako ključne informacije praviloma prejel najmanj en dan pred sklenitvijo pogodbe, kar naj bi mu omogočilo bolj premišljeno odločitev o najemu kredita.

S predlogom se uvaja še ukrepe za preprečevanje prekomernega zadolževanja in pomoč potrošnikom, ki imajo težave z odplačevanjem finančnih obveznosti. Med drugim so predvideni nova javna služba za svetovanje o odplačevanju dolgov, prepoved nenaročene prodaje kreditov ter ukrepi prestrukturiranja v primeru zamud s plačili.

Predlog novele zakona o varstvu potrošnikov ima medtem za cilj krepitev varstva potrošnikov na nekaterih drugih področjih.

Predlagana novela med drugim spodbuja popravila in daljšo življenjsko dobo izdelkov. Za določene skupine blaga, ki je popravljivo po zasnovi, bodo potrošniki lahko od proizvajalca po novem zahtevali popravilo.

Nova pravila bodo po navedbah ministrstva zagotovila tudi večjo dostopnost nadomestnih delov po razumni ceni, proizvajalci pa bodo morali objavljati okvirne cene najpogostejših oziroma značilnih popravil.

"Z novimi pravili bodo potrošniki bolje obveščeni in zaščiteni pri svojih nakupnih odločitvah, podjetjem pa bodo zagotovljena jasnejša pravila in enaki konkurenčni pogoji," so zapisali na ministrstvu.

Pri pogodbah, sklenjenih prek spleta, se s predlaganimi spremembami uvaja možnost enostavnejšega odstopa od pogodbe s t. i. gumbom za odstop od pogodbe. Poleg tega se dodatno krepi zaščito pred t. i. temnimi vzorci, pri katerih zasnova spletnega vmesnika potrošnika zavaja ali usmerja k zanj manj ugodni izbiri.

Glede na predlog bodo prepovedane še nekatere nepoštene poslovne prakse, kot so zavajajoče okoljske trditve ter neresnične navedbe o trajnosti in popravljivosti izdelkov.

"Potrošniki bodo pred nakupom dobili tudi več informacij o trajnosti izdelkov, možnostih popravila, nadomestnih delih, posodobitvah programske opreme in zakonskem jamstvu za skladnost," so napovedali na ministrstvu.