Kazalo členov
Pravilnik o kakovosti univerzalnih storitev
Uradni list RS 82-4215/2001 objava 19. 10. 2001
- 1. člen (namen pravilnika)
- 2. člen (pojmi)
- 3. člen (merjenje kakovosti)
- 4. člen (poročanje agenciji)
- 5. člen (odprava pomanjkljivosti)
- 6. člen (čas zagotavljanja storitev)
- 7. člen (prenos faksimilnih sporočil in podatkov)
- 8. člen (prijava in odprava okvar)
- 9. člen (klici na številki 112 in 113)
- 10. člen (storitve javnih govorilnic)
- 11. člen (število javnih govorilnic)
- 12. člen (rok za izvedbo začetne priključitve)
- 13. člen (pogostost okvar na dostopovni vod)
- 14. člen (zakasnitev znaka za izbiranje)
- 15. člen (rok odprave okvar)
- 16. člen (delež neuspelih klicev)
- 17. člen (čas vzpostavljanja zveze)
- 18. člen (reakcijski čas posredovalca za vzpostavljanje zvez)
- 19. člen (reakcijski čas službe informacij o naročnikih)
- 20. člen (delež delujočih javnih govorilnic)
- 21. člen (delež ugovorov zaradi nepravilnosti v telefonskem računu)
- 22. člen (prehodna določba)
- 23. člen (začetek veljavnosti)