Generalni direktor ima namestnika. V primeru zadržanosti oziroma odsotnosti generalnega direktorja, predstavlja in zastopa agencijo namestnik generalnega direktorja ter opravlja druge naloge, ki so v pristojnosti generalnega direktorja.
Generalni direktor lahko v celoti prenese opravljanje določenih nalog na namestnika generalnega direktorja.
Generalni direktor ima enega ali več pomočnikov, na katere lahko prenese določena pooblastila.
Pomočniki generalnega direktorja načrtujejo, organizirajo in vodijo izvajanje nalog s svojega delovnega področja.