Delo agencije je javno.
Agencija zagotavlja javnost svojega dela z dajanjem informacij s svojega delovnega področja. Informacije za javnost daje prek sredstev javnega obveščanja. V skladu z zakonom določi generalni direktor osebe, ki so odgovorne za zagotavljanje javnosti dela agencije.
Informacije za javnost o delu in o zadevah iz pristojnosti sveta agencije dajejo sredstvom javnega obveščanja osebe, ki jih določi svet agencije.
Vsi organi in delavci agencije morajo pri svojem delu varovati državne, uradne in poslovne skrivnosti.
S podatki, ugotovitvami in informacijami agencije, ki jih označi kot poslovno skrivnost, ravnajo uporabniki teh podatkov na način, ki je na njih naveden.