1) Distributer toplote mora skrbeti za uravnotežene obratovalne razmere na distribucijskem omrežju.
2) Distributer toplote praviloma med 1. oktobrom in 30. aprilom (ogrevalna sezona) dobavlja toploto za potrebe daljinskega ogrevanja in zagotavlja potrebno količino toplote za obratovanje odjemalčevih naprav. Distributer toplote dobavlja in zagotavlja potrebno količino toplote za potrebe ogrevanja sanitarne tople vode in za obratovanje odjemalčevih naprav tudi izven ogrevalne sezone. Predstavniki odjemalcev toplote sami določijo čas in standard ogrevanja.
3) V okviru tehničnih možnosti je distributer toplote dolžan vzdrževati takšne temperaturne in pretočno-tlačne razmere na distribucijskem omrežju, da zagotovi varno in zanesljivo obratovanje ter zadostne količine toplote vsem odjemalcem toplote.
4) Za potrebe vodenja distribucijskega omrežja in obračuna storitev ter ugotavljanja količin prevzete toplote v distribucijsko omrežje oziroma predane iz njega, morajo biti na vseh prevzemnih oziroma odjemnih mestih ustrezne merilne naprave.