93. člen
(nujna oskrba gospodinjskih odjemalcev)
(1)
Distributer toplote v primeru predvidenega odklopa distribucije toplote zaradi neporavnanih pogodbenih obveznosti obvesti odjemalca o datumu predvidenega odklopa, možnosti nujne oskrbe, o dokazilih, ki jih mora predložiti, ter rokih za predložitev dokazil.
(2)
Nujna oskrba je ukrep, ki preloži odklop odjemalca in je namenjena samo skrajnim primerom ogrožanja življenja in zdravja gospodinjskega odjemalca, ki je ranljiv odjemalec.
(3)
Ranljiv odjemalec je gospodinjski odjemalec, ki zaradi svojih premoženjskih razmer, dohodkov in drugih socialnih okoliščin ne more zagotoviti drugega vira energije za ogrevanje, ki bi mu povzročil enake ali manjše stroške za najnujnejšo ogrevanje stanovanjskih prostorov.
(4)
Do nujne oskrbe so upravičeni ranljivi odjemalci izključno v primeru, da bi bilo v primeru odklopa ogroženo življenje in zdravje odjemalca in oseb, ki z odjemalcem prebivajo v skupnem gospodinjstvu.
(5)
Gospodinjski odjemalec, ki je prejel obvestilo distributerja toplote o odklopu zaradi neporavnanih pogodbenih obveznosti in želi uveljaviti pravico do nujne oskrbe na podlagi prvega odstavka 296. člena EZ-1, mora v roku 10 dni od prejema obvestila o odklopu podati distributerju toplote vlogo za priznanje te pravice in predložiti ustrezna dokazila. Vlogi za nujno oskrbo mora odjemalec predložiti tudi izjavo pod kazensko odgovornostjo, s katero jamči da so navedbe in priložena dokazila resnična. Obrazec izjave je odjemalcem dostopen na spletni strani distributerja toplote.
(6)
Distributer toplote pri presoji upravičenosti do nujne oskrbe najprej ugotavlja, ali je gospodinjski odjemalec ranljiv odjemalec, nato pa, ali obstajajo okoliščine, zaradi katerih bi bilo v primeru odklopa ogroženo življenje ali zdravje odjemalca oziroma oseb, ki z njim prebivajo v skupnem gospodinjstvu, ki se ugotavljajo na podlagi izpolnjevanja enega od naslednjih dveh pogojev:
(7)
Do nujne oskrbe glede na letni čas in temperaturne razmere so ranljivi odjemalci lahko upravičeni le v obdobju, ko distributer toplote prične z ogrevanjem ob izpolnjenih začetnih pogojih, ko je zunanja temperatura tri dni zaporedoma ob 21. uri 12 °C ali manj do 20. aprila oziroma, ko zunanja temperatura po 20. aprilu ob 21. uri preseže trikrat zaporedoma 12 °C.
(8)
Do nujne oskrbe glede na letni čas in temperaturne razmere niso upravičeni ranljivi odjemalci, ki prebivajo v stavbah, v katerih je vsaj v enem bivalnem prostoru ranljivega odjemalca omogočeno ogrevanje s trdimi gorivi ali drugim virom ogrevanja.
(9)
Distributer toplote kot ustrezno dokazilo za izpolnjen pogoj, da gre za ranljivega odjemalca, upošteva potrdilo Centra za socialno delo, iz katerega je razvidno, da je odjemalec vložil vlogo za dodelitev redne denarne socialne pomoči že pred prejemom obvestila o odklopu.
(10)
Distributer toplote v postopku ugotavljanja upravičenosti do nujne oskrbe zaradi letnega časa in temperaturnih razmer zahteva naslednja dokazila:
(11)
Dokazilo iz prve alinee prejšnjega odstavka mora biti izdano posebej za namen ugotavljanja upravičenosti do nujne oskrbe in ne sme biti starejše od treh mesecev. Dokazilo iz druge alinee prejšnjega odstavka ne sme biti starejše od enega leta.
(12)
Upravičenost do nujne oskrbe zaradi zdravstvenega stanja distributer toplote presoja na podlagi dokazila, iz katerega izhaja, da bi bilo v primeru odklopa ogroženo življenje in zdravje ranljivega odjemalca oziroma oseb, ki z njim prebivajo v skupnem gospodinjstvu.
(13)
Distributer toplote v postopku ugotavljanja upravičenosti do nujne oskrbe zaradi zdravstvenega stanja upošteva potrdilo osebnega zdravnika, da ranljivi odjemalec za ohranjanje življenja in zdravja nujno potrebuje distribucijo toplote z namenom zagotavljanja ustreznih bivalnih razmer.
(14)
Dokazilo iz prejšnjega odstavka mora biti izdano posebej za namen ugotavljanja upravičenosti do nujne oskrbe in mora natančno opredeliti obdobje, v katerem bi odklop ogrožal življenje in zdravje ranljivega odjemalca.
(15)
Če distributer toplote presodi, da je ranljivi odjemalec upravičen do nujne oskrbe, o tem pisno obvesti odjemalca ter v primeru skupnega odjemnega mesta tudi upravnika stanovanjske ali stanovanjsko-poslovne stavbe. Obvestilu, ki je namenjeno odjemalcu priloži seznam nasvetov za varčevanje z energijo, ki lahko pripomorejo k znižanju porabe energije oziroma stroškov ogrevanja. Distributer toplote sme pri izvajanju nujne oskrbe omejiti odjem toplote ranljivemu odjemalcu do količine, ki je nujno potrebna, da ne pride do ogrožanja življenja in zdravja odjemalca ter oseb, ki z njim prebivajo.
(16)
Če distributer toplote presodi, da niso izpolnjeni pogoji za nujno oskrbo, o tem nemudoma pisno obvesti gospodinjskega odjemalca ter v primeru skupnega odjemnega mesta tudi upravnika stanovanjske ali stanovanjsko-poslovne stavbe in nadaljuje s postopkom odklopa.
(17)
Ranljiv odjemalec je upravičen do nujne oskrbe za čas od predvidenega odklopa, kot izhaja iz obvestila iz prvega odstavka tega člena in dokler obstajajo okoliščine, ki povzročajo ogrožanje življenja in zdravja odjemalca ter oseb, ki z njim prebivajo, vendar najdlje do dokončne odločbe Centra za socialno delo glede dodelitve redne denarne socialne pomoči. Za ta čas se odklop gospodinjskega odjemalca preloži.
(18)
Distributer toplote po prenehanju izvajanja nujne oskrbe ranljivemu odjemalcu izstavi račun, na katerem obračuna neporavnane obveznosti za dobavo toplote pred in v obdobju nujne oskrbe. Izstavljenemu računu priloži obvestilo s katerim seznani odjemalca, da bo v primeru neplačila računa za dobavljeno toploto nadaljeval s postopkom odklopa.