11. člen
(delovanje omrežja in kakovost storitev)
(1)
Koncesionar mora opravljati storitve mobilne telefonije v skladu s to uredbo, z drugimi predpisi in s koncesijsko pogodbo.
(2)
Koncesionar mora vsako leto pripraviti načrt kakovosti storitev, ki obsega zastavljene cilje glede pokritosti ozemlja, jakosti signala, kazalcev kakovosti storitev, odpravljanja napak, števila naročnikov, delovanja stalnih služb in sledenja med omrežji.