24. člen
(odgovornost za delovanje odjemalčevih naprav)
Distributer s priključitvijo investitorjevih naprav na toplovodno omrežje ne prevzame poroštva za pravilno delovanje investitorjevih naprav in ne odpravlja napak, če naprave ne bi pravilno delovale, čeprav je pregledal projekte in nadziral gradnjo priključnega vročevoda in toplotne postaje. Izjema so tisti objekti, s katerimi ima dobavitelj sklenjeno pogodbo o vzdrževanju toplotne postaje in internih naprav.