Splošni akt o spremljanju in nadzoru porabe podatkovnih storitev

Operater mora ves čas trajanja naročniškega razmerja uporabnikom na enostaven, pregleden in lahko dostopen način zagotoviti jasne in razumljive informacije o spremljanju in nadzoru porabe podatkovnih storitev, najmanj pa o:

finančni oziroma količinski meji porabe,

možnostih spremembe višine oziroma izklopa/ponovnega vklopa meje porabe,

možnosti onemogočene porabe podatkovnih storitev ob doseženi meji porabe do konca obračunskega obdobja,

mehanizmih za spremljanje in nadzor porabe podatkovnih storitev,

posledicah nenadzorovanega prenosa podatkov in samodejnih posodobitev, ki se pojavljajo pri pametnih telefonih in kako ukrepati,

cenah in stroških uporabe podatkovnih storitev,

ukrepih, ki omogočajo sprotno spremljanje in nadzor porabe,

načinih, s katerimi lahko sami preprečijo previsoko porabo podatkovnih storitev (npr. izklop samodejnega posodabljanja aplikacij, ročna izbira operaterja, ipd.).

Na smiselno enak način mora operater ob sklenitvi naročniške pogodbe informacije zagotoviti tudi naročniku.

Informacije iz prvega odstavka tega člena morajo biti navedene v javno objavljenih splošnih pogojih, na vidnem in lahko dostopnem mestu na spletnih straneh operaterjev ter objavljene v poslovalnicah operaterjev.

Poleg navedenih informacij iz prvega odstavka, mora operater na svojih spletnih straneh in na vidnem mestu v svojih poslovalnicah objaviti informacije o tem, da meja porabe velja za skupno porabo znotraj določenega obdobja, kako mehanizem meje porabe deluje, na kakšen način lahko kljub upoštevani meji porabe uporabnik oziroma naročnik nadaljuje z uporabo storitev, kaj se zgodi z že prenesenimi podatki v kolikor seja ob izvedeni blokadi še ni bila zaključena, in druge, za uporabnika oziroma naročnika pomembne podatke, vezane na mejo porabe.