Policista, zoper katerega je vložena pritožba, se na razgovor povabi v primernem roku, ki ne sme biti krajši od treh dni od dneva, ko mu je bilo vabilo vročeno oziroma je bil ustno vabljen. Ob vabljenju se policistu izroči kopija pritožbe ali del pritožbe, ki se nanaša nanj.
S policistovim pristankom je lahko rok vabljenja na razgovor tudi krajši.
Policist lahko v postopku za reševanje pritožbe predloži listine in druge dokaze.
V postopku si lahko policist zagotovi pravno pomoč ali strokovno pomoč drugega policista.