Policijska uprava mora o sprejeti pritožbi takoj oziroma prvi naslednji delovni dan obvestiti pristojno službo GPU, kadar:
-
je bil v postopku, na katerega se pritožba nanaša, kdo hudo telesno poškodovan, posebno hudo telesno poškodovan ali je izgubil življenje,
-
se pritožba nanaša na postopek, v katerem so bila prisilna sredstva uporabljena zoper več kot tri osebe,
-
se pritožba nanaša na postopek, v katerem je bilo uporabljeno strelno orožje,
-
je bil postopek, na katerega se pritožba nanaša, deležen velike publicitete ali kadar
-
pristojna služba v GPU to zahteva.
Predstojnik pristojne službe GPU lahko v primerih iz prejšnjega odstavka:
-
zahteva sprotno obveščanje,
-
zagotovi sodelovanje pooblaščencev pristojne službe GPU ali
-
prevzame nadaljnji postopek za reševanje pritožbe.
Predstojnik pristojne službe GPU lahko svojo odločitev posreduje ustno in jo takoj, ko je mogoče, potrdi tudi pisno.
Kadar se direktor PU z odločitvijo predstojnika pristojne službe GPU ne strinja, o sporu odloči generalni direktor policije.