Uporabniki storitev v dejavnostih javne veterinarske službe lahko sami ali preko svojih združenj dajejo koncedentu svoja mnenja, pripombe in predloge v zvezi z delom javne veterinarske službe.
Koncedent mora predloge, mnenja in pripombe iz prejšnjega odstavka preveriti in obravnavati ter zahtevati od veterinarskih organizacij, da pomanjkljivosti odpravijo. O svojih ukrepih mora obvestiti predlagatelja.