Standarde in normative za opravljanje socialnoskrbstvenih storitev, programov storitev oziroma za izvajanje določene dejavnosti določijo uporabniki in izvajalci s samoupravnim sporazumom o temeljih plana skupnosti socialnega skrbstva.
Strokovne, delovne, materialne, tehnične, varstvene, higienske in druge pogoje oziroma normative, ob katerih je še mogoče izvrševati socialnoskrbstvene storitve, programe storitev oziroma določene dejavnosti, določi poseben predpis.
Standardi iz prejšnjega odstavka tega člena predstavljajo osnovno izhodišče pri določanju cen storitve oziroma pri vrednotenju enotnih programov ali enotnih delov programov, ki so namenjeni zadovoljevanju tistih potreb in interesov delavcev, drugih delovnih ljudi in občanov, ki izhajajo iz pravic, določenih z zakonom.