Odjemalec mora zagotoviti, da so njegove interne toplotne naprave in napeljave izvedene, uporabljene in vzdrževane na način, ki ne povzroča motenj na drugih napravah in napeljavah v distribucijskem sistemu. Odjemalec mora distributerju toplote ali s strani distributerja toplote pooblaščeni osebi omogočiti dostop do naprav in napeljav distributerja toplote in toplotne postaje, na način, ki distributerju omogoča uresničevanje naslednjih pravic in dolžnosti:
-
odčitavanje merilnih naprav in kontrola merilnih naprav;
-
vzdrževanje naprav in napeljav, ki so v upravljanju distributerja toplote;
-
evidentiranje in preverjanje tehničnih naprav.