(1)
V primeru izvedbe izrednih in nepredvidenih del za odpravo motenj, ki so nastale kot posledica višje sile ali delovanja tretje osebe distributer toplote ne odgovarja uporabnikom za morebitno nastalo škodo zaradi omejene ali prekinjene distribucije toplotne energije.
(2)
V primeru nastale motnje kot posledica dejavnosti tretje osebe nosi le ta vse stroške odprave motnje in odgovarja za morebitno nastalo škodo.