Postopek za uveljavljanje pravic iz obveznega zdravstvenega zavarovanja se začne na zahtevo zavarovane osebe.
Postopek je uveden, ko Zavod prejme zahtevo za uveljavljanje pravice z ustrezno dokumentacijo, s katero zavarovana oseba dokazuje, da izpolnjuje vse pogoje za pridobitev posamezne pravice.
Zahteva za uvedbo postopka ali varstvo pravic se poda s pisno vlogo ali ustno na zapisnik pri pristojni območni enoti.
Krajevna pristojnost vse določa po kraju zadnjega zavarovanja na območju Zavoda.