Splošni akt o prenosljivosti številk in zamenjavi izvajalca storitev dostopa do interneta

Šteje se, da je zahteva za prenos številke, ki jo je sprejemni izvajalec (recipient) prejel na delovni dan od 8. do 15:45. ure, v petek pa do 12:45. ure, prejeta tega delovnega dne.

Če sprejemni izvajalec (recipient) prejme zahtevo za prenos številke na delovni dan po 15:45. uri ali v petek po 12:45. uri, se šteje, da je bila zahteva vložena prvi naslednji delovni dan.

Izvajalci storitev morajo kar najhitreje prenesti številko in jo aktivirati. V vsakem primeru mora biti številka aktivirana v enem delovnem dnevu od dogovorjenega datuma, kakor je to predpisano v tretjem odstavku 195. člena zakona.

Izvajalci, ki zagotavljajo storitve na fiksni lokacij morajo kar najhitreje prenesti številko in jo aktivirati. V vsakem primeru mora biti številka aktivirana v enem delovnem dnevu, kakor je predpisano v tretjem odstavku 195. člena zakona oziroma najhitreje možno, če gre za posebne primere, navedene v tretjem odstavku 11. člena tega splošnega akta.

Uporabniku naročniku oziroma uporabniku predplačniku je uporaba elektronskih komunikacijskih storitev onemogočena v času postopka prenosa številke, ki se mora izvesti v najkrajšem možnem času. Deaktiviranje številk se mora izvesti v času med 00. in 4. uro. Vsi izvajalci morajo zagotoviti pravilno in popolno usmerjanje klicev na prenesene številke do 7. ure, razen v posebnih primerih, navedenih v tretjem odstavku 11. člena tega splošnega akta.