Pri določitvi konkretnih delavcev, ki naj bi bili trajni presežek, in pri izbiri ukrepov se morajo v vseh primerih upoštevati kriteriji, ki jih je sprejel organ upravljanja v podjetju. V primeru, če podjetje nima določenih kriterijev, mora z dnem uveljavitve te pogodbe upoštevati kriterije iz priloge 1.
Pri določanju delavcev, ki bodo trajni presežek, in pri izbiri ukrepov se uporabljajo isti temeljni kriteriji, kot so navedeni v 18. členu.
Merilo delovne uspešnosti je mogoče uporabiti pri določanju presežnih delavcev le, če so vnaprej določena merila za ugotavljanje delovne uspešnosti.
Podjetje – družba mora delavce obveščati o vseh aktivnostih, povezanih z nastankom in reševanjem presežkov delavcev, delavci pa morajo biti osebno seznanjeni z možnimi načini reševanja svojega delovnega položaja.