Splošni pogoji, ki jih izda sistemski operater v skladu s tem aktom, vsebujejo podatke o izdajatelju splošnih pogojev in urejajo razmerja sistemskega operaterja do dobaviteljev zemeljskega plina, uporabnikov in odjemalcev.
Splošni pogoji veljajo na tistih območjih, na katerih izvajalec javne službe opravlja javno službo dejavnost sistemskega operaterja ali dejavnost dobave zemeljskega plina tarifnim odjemalcem in na katerih izvršuje svoje pristojnosti lokalna skupnost oziroma skupni organ iz 35. člena EZ.