5. člen
(splošno informiranje)
(1)
Storitev zajema informacije ali dostop do informacij:
(2)
Upravičenci do storitve so vse osebe.
(3)
Informacije so lahko posredovane:
(4)
Pri izvajanju storitve se morajo upoštevati naslednji standardi:
(5)
Za izvajanje storitve so določeni naslednji časovni normativi: