19. člen
(informacije o ponudnikih in njihovih storitvah)
(1)
Ponudniki storitev morajo prejemniku storitev zagotoviti najmanj naslednje informacije in podatke:
(2)
Informacije iz prejšnjega odstavka, ki jih mora ponudnik storitev zagotoviti prejemniku storitev morajo biti:
(3)
Ponudniki storitev morajo na zahtevo prejemnika storitev predložiti naslednje dodatne informacije:
(4)
Informacije, ki jih mora ponudnik storitev zagotoviti v skladu s tem členom, morajo biti dostopne in zagotovljene jasno, nedvoumno in pravočasno pred ali ob podpisu pogodbe, ali če pogodba ni v pisni obliki, pred začetkom opravljanja storitve.
(5)
Če je prejemnik storitev potrošnik, se za informacije, ki jih mora zagotoviti ponudnik storitev, uporabljajo pravila predpisov, ki urejajo varstvo potrošnikov, in pravila, ki jih določa ta člen.