23. člen
(neupravičeni odjem toplote s strani odjemalca)
(1)
Če odjemalec prejema toploto v nasprotju s pogodbenimi dogovori ali če se prepreči oskrba s toploto zaradi kršitve odjemalca, se mora distributerju zaradi tega povrniti nastala škoda. Škodo, ki je nastala zaradi tega pri distributerju, ugotovi neodvisni izvedenec ali neodvisna oseba, ki jo določi odjemalec oziroma distributer.
(2)
Če se uporablja toplota z dodatno namestitvijo tehničnih naprav za zaradi izogibanja plačilu ali vplivanja na plačilo ali pred namestitvijo naprav za merjenje, krmiljenje in prenos podatkov oziroma tako napravo najde v napravi odjemalca, ima distributer pravico zaračunati višino porabe po najvišjem možnem odvzemu.