18. člen
(izjeme pri dobavi toplote)
Če odjemalec toplote ne prevzame stroškov popravila odjemalčeve hišne toplotne postaje in internih toplotnih naprav ali če popravilo ni opravjeno pravočasno in ni časovno usklajeno z deli na distribucijskem omrežju in priključni postaji, mu distributer toplote ni dolžan dobavljati toplote, dokler niso izpolnjeni vsi pogoji za varno in pravilno obratovanje ali pa distributer toplote opravi delo na odjemalčeve stroške.