Splošni pogoji za dobavo in odjem toplote iz distribucijskega omrežja toplotne energije na območju naselja Lenart v Slovenskih goricah

Obračunsko obdobje določi distributer.

Če v pogodbi o dobavi in odjemu ni drugače določeno, se odjemalcu dobavljena količina toplote obračuna tako, da se zaračunavajo mesečni delni zneski za vsakokratno leto. Po predloženi letni porabi se izstavi letni obračun, v katerem se upoštevajo predpisani delni zneski v obračunskem obdobju.

Obresti iz dobropisov ali bremepisov se ne zaračunajo.

Če pride pri letnem obračunu med dejanskimi skupnimi stroški in delnimi zneski do razlike v korist odjemalca, se le-ta ob predpisu naslednjega delnega zneska poračuna. Dobropisi se vrnejo odjemalcu v roku 4 tednov od datuma računa letnega obračuna.

Ob prenehanju pogodbe o dobavi in odjemu toplote med obratovalnim letom distributer izda končni obračun v roku dveh mesecev od prekinitve dobave toplote. Če se v pogodbi ne določi drugače, se v takem primeru pri končnem obračunu upoštevajo cene zadnjega letnega obračunu, ob upoštevanju že izvedenega obročnega plačevanja.

Pritožbe zoper račun se podajo pisno v roku treh mesecev po prejemu.

Pritožbe zoper račun ne upravičujejo odloga ali zavrnitve plačila v zvezi z nespornimi deli vsote računa.

Distributer je upravičen, da morebitne naknadne terjatve, nastale zaradi napačnega popisa števca, poračuna v roku treh let od izvedenega napačnega popisa števca. Če je napačni popis izvedel odjemalec, lahko distributer izvede naknadni obračun ob upoštevanju zakonskih zamudnih obresti. Istočasno se z obračunom delnih zneskov zaračuna tudi mesečna števnina.