24. člen
(prekinitev, ustavitev ali ponovna vzpostavitev dobave toplote)
(1)
Če distributer zaradi primerov višje sile ali drugih okoliščin, ki jih ni mogoče preprečiti ali njihove preprečitve s strani distributerja zaradi posebnih razmer ekonomsko ni moč pričakovati, ne more izvajati oskrbe s toploto, je distributer za oskrbo zadolžen toliko časa, dokler se ne odstranijo ovire ali motnje in njihove posledice.
(2)
Distributer je dolžan odjemalca pisno pravočasno obvestiti o prekinitvi dobave toplote. V primeru nevarnosti za življenje ali premoženje lahko distributer prekine obratovanje tudi brez predhodnega obvestila. Distributer je v takih primerih dolžan čimprej ponovno vzpostaviti dobavo toplote.
(3)
V kolikor se ob pregledu priključne naprave ugotovijo pomanjkljivosti, je distributer upravičen prekiniti toplotno oskrbo.
(4)
Če se oskrba s toploto zaradi širitve distribucijskega omrežja prekine, mora distributer pisno seznaniti odjemalca najmanj 15 dni v naprej o nameravani prekinitvi ali preko medijev ali z oglasom na oglasni deski občine ali na internetni strani občine/distributerja. Distributer bo za širitev distribucijskega omrežja izbral po možnosti čas, v obdobju, ki bo najmanj prizadel odjemalca.
(5)
V kolikor odjemalec krši pogodbene obveznosti in ne gre le za neznatno in takoj odpravljeno kršitev, ima distributer po predhodnem pisnem opominu pravico, da ustavi toplotno oskrbo.
(6)
Za kršitve se štejejo predvsem:
(7)
Distributer mora v zimskih mesecih toplotno oskrbo odjemalcem ponovno vzpostaviti v roku 24 ur od zahteve odjemalca (pisno ali po elektronski pošti), če bi prekinitev toplotne dobave lahko predstavljala nevarnost za življenje ali zdravje in odjemalec ni uspel organizirati drugega alternativnega odjemnega vira.
(8)
Ponovna vzpostavitev prekinjene oskrbe se vzpostavi le po popolni odstranitvi ovir in motenj in po plačilu distributerju za to pripadajočih zahtev kakor stroškov za prekinitev in ponovno vzpostavitev oskrbe s toploto, katero višino, v kolikor le-ta ni enostavno določljiva, distributer ali neodvisni izvedenec oceni po ceneni presoji ob upoštevanju splošnih vrednosti izkušenj.
(9)
Če nastanejo zaradi prenehanja oskrbe stroški za predelavo, n.pr. za zagotovitev toplotne oskrbe drugih odjemalcev ali drugi stroški, mora odjemalec nadomestiti take stroške.
(10)
Prekinitev oskrbe ne vpliva na veljavnost pogodbe o dobavi in odjemu toplote in ne oprosti odjemalca obveznosti plačila letne osnovne cene in števnine.
(11)
Odjemalec jamči za nastalo škodo, ki je nastala zaradi prekinitve oskrbe.