(1)
Pogrešitev, izgubo ali tatvino (v nadaljevanju: pogrešitev) potne listine iz 4. člena ali petega odstavka 9. člena tega pravilnika državljan oziroma njegov zakoniti zastopnik naznani pristojnemu organu iz 24. člena zakona, ki pogrešitev evidentira v evidenci izdanih potnih listin. V evidenci izdanih potnih listin pristojni organ evidentira tudi okoliščine pogrešitve. Če državljan potno listino najde, je ponovno aktiviranje najdene potne listine mogoče samo do konca poslovnega časa tistega dne, ko je bila potna listina evidentirana kot pogrešana.
(2)
Dolžno skrbnost pri ravnanju s potno listino ugotavlja pristojni organ na podlagi okoliščin pogrešitve, ki jih je ob naznanitvi pogrešitve potne listine navedel državljan, ki je imetnik potne listine oziroma njegov zakoniti zastopnik. Pogrešitev potne listine v okoliščinah, na katere državljan ni mogel vplivati, oziroma v okoliščinah, ki jih državljan kljub svojemu skrbnemu ravnanju ni mogel preprečiti, se obravnava kot ravnanje z dolžno skrbnostjo. Pogrešitev potne listine zaradi malomarnega ravnanja ali izpostavljanja potne listine pogrešitvi se obravnava kot opustitev dolžne skrbnosti.
(3)
Podatki o potnih listinah, ki so bile naznanjene kot pogrešane, so javno dostopni na enotnem državnem portalu e-uprava.
(4)
Državljan z veljavnim digitalnim kvalificiranim potrdilom lahko naznani pogrešitve potne listine tudi preko enotnega državnega portala e-uprava, pri čemer je dolžan navesti resnične okoliščine pogrešitve. Pristojni organ po prejemu elektronske naznanitve v evidenci potnih listin spremeniti status veljavne potne listine v neveljavno. V primeru dvoma ali potrebe do dodatni razjasnitvi okoliščin pogrešitve, lahko pristojni organ državljana povabi na zaslišanje v zvezi z okoliščinami pogrešitve potne listine.