Odjemalec je dolžan normalno vzdrževati svoje toplotne naprave. Stanje toplotnih naprav mora biti tako, da s svojim delovanjem ne motijo drugih odjemalcev in toplotnih naprav odjemalca.
Vzdrževanje toplotnih naprav distributerja in toplotnih postaj zagotovi distributer na podlagi sklenjene pogodbe o dobavi in odjemu toplote skladno s Stanovanjskim zakonom. Stroški vzdrževanja toplotnih postaj niso zajeti v ceni za enoto obračunske moči in se obračunajo posebej po ceniku distributerja.