Če operater omogoča, da se storitve tretjih oseb, ki so dosegljive prek priključitve na javno telekomunikacijsko omrežje, zaračunavajo skupaj z javnimi telekomunikacijskimi storitvami, mora o tem posebej obvestiti naročnika ob vzpostavitvi naročniškega razmerja ali ob uvedbi te storitve.
Obvestilo mora vsebovati najmanj opis storitve, način dostopa do storitve in ceno storitve.
Obvestilo se izvede na način, predpisan z 11. členom zakona.
Operater mora na naročnikovo zahtevo nemudoma preprečiti, da bi bile take posebne storitve dosegljive z naročnikove terminalske opreme, brez vsakih motenj za dostopnost drugih telekomunikacijskih storitev in brez posebnega plačila naročnika.
Storitve iz prvega odstavka tega člena mora operater prikazovati na računu posebej.