Naročnik mora v času trajanja naročniškega razmerja nemudoma, najkasneje pa v 30 dneh po nastanku, pisno sporočiti operaterju vse spremembe v podatkih iz drugega odstavka 3. člena.
Operater je dolžan te spremembe upoštevati pri dajanju informacij o telefonskih naročnikih po 11. členu uredbe in sicer pri dajanju sprotnih informacij najkasneje v treh delovnih dnevih po dnevu, ko ga je naročnik obvestil, pri oblikah dajanja informacij, ki se periodično izdajajo, pa ob prvi naslednji izdaji ali dopolnitvi.
Če operater izve, da je prišlo do spremembe v podatkih iz drugega odstavka 3. člena, takoj pisno zahteva od naročnika, da v 30 dneh ravna v skladu s prvim odstavkom tega člena.