V osnovno in socialno oskrbo za vse upravičence spadajo naslednje storitve:
| OSNOVNA OSKRBA | ||
| št. | naziv | frekvenca |
| Čiščenje | ||
| 1 | sesanje talnih površin ali mokro čiščenje tal in brisanje prahu na pohištvu v sobah upravičencev | 1-krat dnevno/delov. dan |
| 2 | čiščenje sanitarnega prostora z opremo | 1-krat dnevno/delov. dan |
| 3 | preskrba s toaletnim papirjem in milom | po potrebi |
| 4 | čiščenje balkonov | 1-krat mesečno |
| 5 | čiščenje steklenih površin | 2-krat letno |
| 6 | praznjenje koša za smeti | 1-krat dnevno |
| 7 | čiščenje skupnih prostorov in skupnih kopalnic | 1-krat dnevno |
| 8 | čiščenje invalidskega vozička ali drugih ortopedskih pripomočkov | 1-krat mesečno |
| 9 | čiščenje nočnih omaric in čiščenje trapezov | 1-krat tedensko |
| 10 | brisanje mizic po obroku | 3-krat dnevno 5-krat dnevno |
| 11 | pomoč pri urejanju notranjosti omar ob prisotnosti upravičenca | 1-krat mesečno |
| 12 | čiščenje notranjosti pohištva | 2-krat letno |
| 13 | urejanje postelje | 1-krat dnevno 2- do 6-krat dnevno |
| 14 | menjava posteljnega perila oziroma čiščenje postelje | 1-krat na14 dni1-krat na dan večkrat/dan |
| 15 | zbiranje in odnašanje umazanega osebnega perila ali dostava čistega osebnega perila | 1-krat dnevno |
| Pranje in vzdrževanje perila | ||
| 16 | običajno strojno pranje in likanje osebnega perila | 1-krat tedensko |
| 17 | zagotavljanje sveže posteljnine | 2-krat mesečno |
| 18 | označevanje osebnega perila | po potrebi |
| 19 | menjava brisač | 1-krat tedensko |
| Prehrana | ||
| 20 | priprava starosti prilagojene prehrane v obliki toplih ali delno toplih obrokov z napitki | 3-krat dnevno |
| 21 | postrežba obrokov v glavni jedilnici doma | 3-krat dnevno |
| 22 | strežba hrane v skupnih prostorih v bivalnih enotah ali v sobi | 1-krat dnevno 2-krat dnevno 3-krat dnevno 4-krat dnevno 5-krat dnevno |
| 23 | priprava oziroma serviranje napitkov ali pomoč pri pitju | do 5-krat dnevno |
| 24 | priprava na hranjenje | 3-krat dnevno 5-krat dnevno |
| 25 | pomoč pri hranjenju tistih, ki imajo ohranjen požiralni refleks, pomoč pri rezanju mesa ter drugih kosov hrane | 3-krat dnevno 5-krat dnevno |
| Osebna higiena in urejenost | ||
| 26 | pomoč pri umivanju (umivanje do pasu) | 1-krat dnevno |
| 27 | britje | 2-krat tedensko |
| 28 | striženje las | 3-krat letno |
| 29 | pomoč* pri uporabi in menjavi inkontinenčnih pripomočkov | 1-krat dnevno2-krat dnevno3-krat dnevno |
| 30 | pomoč pri posedanju na nočno posodo v postelji | 1- do 3-krat dnevno |
| 31 | pomoč pri posedanju na sobno stranišče ali WC in čiščenje sobnih stranišč | 1- do 3-krat dnevno |
| 32 | praznjenje in čiščenje urinskih steklenic ter nočnih posod | 1- do 3-krat dnevno |
| 33 | pomoč pri menjavi osebnega perila, oblačenju, slačenju, obuvanju in sezuvanju | 1-krat dnevno2 -krat dnevno |
| 34 | pomoč pri oblačenju elastičnih nogavic | 1-krat dnevno |
| Gibanje | ||
| 35 | pomoč pri posedanju na invalidski voziček in z invalidskega vozička ter transfer do najbližjega skupnega prostora | 1-krat dnevno ob delovnih dneh |
| 36 | pomoč pri vstajanju | 1-krat dnevno 2-krat dnevno |
| 37 | spremljanje stanovalca na aktivnosti znotraj doma | 1-krat tedensko |
| Drugo | ||
| 38 | dobava inkontinenčnih pripomočkov | redno |
| 39 | odziv na nenujni klic po pomoči | 2-krat tedensko |
| 40 | priprava na specialistične preglede | po potrebi |
| Tehnična oskrba | ||
| 41 | vzdrževanje objekta in okolice | redno |
| 42 | vzdrževanje osnovnih sredstev doma | redno |
| 43 | vodenje evidenc o okvarah osnovnih sredstev in njihovo odpravljanje | redno |
| 44 | posredovanje splošnih informacij uporabnikom, svojcem in obiskovalcem | po potrebi |
| 45 | zagotavljanje sprejemanja in posredovanja navadnih poštnih pošiljk | redno |
| 46 | vodenje odsotnosti uporabnikov daljših od 24 ur in sprejemanje najav odsotnosti | redno |
| Prevozi | ||
| 47 | organizacijo in izvedbo prevozov v zvezi z izvajanjem zakonsko določenih pravic in obveznosti uporabnikov v nujnih primerih, ko prevoz ni mogoč s strani svojcev ali zakonitega zastopnika. (npr: urejanje zadev povezanih z matično knjigo, zapuščinske zadeve, prisotnost na komisijah ZPIZ) | po potrebi |
Osnovna oskrba se zagotovi za vse kategorije oskrbe. Frekvenca storitev oskrbe se spreminja dnevno.
|
SOCIALNA OSKRBA
|
|||
|
Varstvo
|
|||
|
48
|
stalen nadzor in varovanje 24 ur na dan
|
redno
|
vse
|
|
49
|
izvajanje PVU v skladu z ZDZdr
|
redno
|
C1-C6, C8
|
|
50
|
izvajanje deeskalacijskih tehnik
|
redno
|
C1-C6, C8
|
|
51
|
skrb za zdravstveno stanje, redno jemanje zdravil pod nadzorom
|
vse
|
|
|
52
|
spremljanje stanja osebne higiene uporabnika in ožjega bivalnega okolja
|
1-krat tedensko
|
vse
|
|
53
|
odziv na nujni klic po pomoči
|
po potrebi
|
vse
|
|
54
|
odziv na nenujni klic
|
1-krat tedensko
|
vse
|
|
55
|
pomoči pri vključevanju uporabnikov k dejavnostim zavoda
|
po potrebi
|
vse
|
|
Vodenje
|
|||
|
56
|
vodenje postopkov za sprejem, premestitev in odpust uporabnika v skladu s Pravilnikom o postopkih pri uveljavljanju pravice do institucionalnega varstva
|
redno
|
vse
|
|
57
|
oblikovanje, izvajanje in spremljanje individualnih programov uporabnikov, ki obsegajo najmanj navedbo storitev, ki so uporabnikom nudene
|
redno
|
vse
|
|
58
|
pomoč pri vzpostavljanju in ohranjanju socialnih stikov znotraj doma ter vzpostavljanje socialne mreže z okoljem, prostovoljci in sorodstvom, sodelovanje z drugimi institucijami in strokovnimi sodelavci
|
po potrebi
|
vse
|
|
59
|
organizacija prostočasnih dejavnosti v obliki rednih ali občasnih programov glede na psihofizično stanje, potrebe in želje uporabnika
|
redno
|
vse
|
|
60
|
organizacija terapevtskega dela v okviru možnosti izvajalca in glede na želje ter psihofizično stanje uporabnika
|
redno
|
vse
|
* pomoč vključuje pripravo prostora, pripravo materiala, oskrbo materiala; vzpodbujanje, pomoč in izvedbo ali samo vzpodbujanje, samo pomoč, samo izvedbo
|
DRUGE STORITVE SOCIALNE OSKRBE
|
|||
|
št.
|
naziv
|
frekvenca
|
kategorije oskrbe
|
|
VODENJE
|
|||
|
1
|
Izvajanje celotnega postopka sprejema, premestitve in odpusta
|
redno
|
vse
|
|
2
|
Urejanje finančnih zadev upravičencev
|
redno
|
vse
|
|
3
|
Upravljanje s sredstvi upravičencev
|
redno
|
vse
|
|
4
|
Urejanje socialnovarstvenih pravic upravičencev
|
redno
|
vse
|
|
5
|
Urejanje izrednih denarnih pomoči za upravičence
|
redno
|
vse
|
|
6
|
Urejanje osebne, zdravstvene izkaznice in drugih dokumentov
|
redno
|
vse
|
|
7
|
Vzpostavljanje ali ohranjanje stikov s svojci
|
redno
|
vse
|
|
8
|
Urejanje državljanstva in obveznega in dopolnilnega zdravstvenega zavarovanja
|
redno
|
vse
|
|
9
|
Prijava in obnova stalnih in začasnih prebivališč
|
redno
|
vse
|
|
10
|
Sodelovanje z drugimi institucijami
|
redno
|
vse
|
|
11
|
Opravljanje skrbniških nalog
|
redno
|
vse
|
|
12
|
Izdelava individualnih in osebnih načrtov
|
redno
|
vse
|
|
13
|
Reševanje različnih stisk in problemov upravičencev
|
redno
|
vse
|
|
14
|
Reševanje kriznih situacij ter ustrezno ukrepanje in beleženje
|
redno
|
vse
|
|
15
|
Sodelovanje s svojci, družino in zakonitimi zastopniki
|
redno
|
vse
|
|
16
|
Zagovorništvo upravičencev
|
redno
|
vse
|
|
17
|
Skrbniška poročila
|
redno
|
vse
|
|
18
|
Individualno svetovalno delo z upravičenci in svojci
|
redno
|
vse
|
|
19
|
Multidisciplinarno sodelovanje
|
redno
|
vse
|
|
20
|
Podpora upravičencem pri obvladovanju vedenjskih motenj
|
redno
|
vse
|
|
21
|
Vodenje postopkov po Zakonu o duševnem zdravju
|
redno
|
vse
|
|
22
|
Vodenje dokumentacije
|
redno
|
vse
|
|
23
|
Spremljanje na sodišča in druge institucije
|
redno
|
vse
|
|
24
|
Obveščanje svojcev ali skrbnikov
|
redno
|
vse
|
|
25
|
Sodelovanje na sodnozdravniških pregledih
|
redno
|
vse
|
|
26
|
Vnašanje podatkov v podatkovno bazo in statistika
|
redno
|
vse
|
|
27
|
Vročanje pošte o sklepu sodišč
|
redno
|
vse
|
|
28
|
Uveljavljanje pravic do oprostitve plačila socialnovarstvene storitve
|
redno
|
vse
|
|
29
|
Priprava obvestil o uskladitvi cen socialnovarstvenih storitev in cen spremembe diet
|
redno
|
vse
|
|
30
|
Priprava analiz tveganj
|
redno
|
vse
|
|
31
|
Pridobitev izjav o cepljenju (gripa ...)
|
redno
|
vse
|
|
32
|
Sodelovanju v postopkih sprejema, premestitve in odpusta upravičenca
|
redno
|
vse
|
|
33
|
Izvajanje diagnostike in diferencialne diagnostike ter priprava poročil
|
redno
|
vse
|
|
34
|
Izdelava osebnih načrtov
|
redno
|
vse
|
|
35
|
Izvajanje osebnih načrtov
|
redno
|
vse
|
|
36
|
Individualno delo z upravičenci
|
redno
|
vse
|
|
37
|
Reševanje kriznih situacij ter ustrezno ukrepanje in beleženje
|
redno
|
vse
|
|
38
|
Svetovanje v stiskah
|
redno
|
vse
|
|
39
|
Učenje socialnih odnosov, komunikacijskih in drugih spretnosti, trening asertivnosti
|
redno
|
vse
|
|
40
|
Podpora upravičencem pri obvladovanju vedenjskih motenj in tehnike sproščanja
|
redno
|
vse
|
|
41
|
Ohranjanje samostojnosti upravičenca
|
redno
|
vse
|
|
42
|
Ocenjevanje in skrb za kognitivne sposobnosti upravičencev
|
redno
|
vse
|
|
43
|
Zagovorništvo in samozagovorništvo upravičencev
|
redno
|
vse
|
|
44
|
Vodenje dokumentacije
|
redno
|
vse
|
|
45
|
Intervizija, supervizija,
|
redno
|
vse
|
|
46
|
Sodelovanje s svojci, družino in zakonitimi zastopniki
|
redno
|
vse
|
|
47
|
Izdelava analiz tveganja za posameznega upravičenca
|
redno
|
vse
|
|
48
|
Multidisciplinarno sodelovanje
|
redno
|
vse
|
|
49
|
Vodenje postopkov po Zakonu o duševnem zdravju
|
redno
|
vse
|
|
50
|
Individualno svetovanje svojcem
|
redno
|
vse
|
|
51
|
Vodenje skupin stanovalcev za samopomoč
|
redno
|
vse
|
|
POSEBNE OBLIKE VARSTVA
|
|||
|
52
|
Pomoč in učenje upravičencev pri temeljnih življenjskih aktivnostih
|
redno
|
vse
|
|
52
|
Ohranjanje in krepitev osnovnih zdravstvenih in socialnih navad
|
redno
|
vse
|
|
54
|
Navajanja na organizacijo časa in osnovne časovne orientacije
|
redno
|
vse
|
|
55
|
Razvijanje delovnih in funkcionalnih sposobnosti po navodilih strokovnih služb
|
redno
|
vse
|
|
56
|
Pomoč pri komunikaciji z okoljem
|
redno
|
vse
|
|
57
|
Organizacija in izvajanje projektov (izleti, obisk prireditev …)
|
redno
|
vse
|
|
58
|
Pomoč pri nakupih upravičencev (prevoz, rokovanje s financami …)
|
redno
|
vse
|
|
59
|
Podpora pri izvajanju ciljev iz osebnih načrtov upravičenca
|
redno
|
vse
|
|
60
|
Organiziranje in vodenje prostočasnih aktivnosti
|
redno
|
vse
|
|
61
|
Organiziranje in vodenje aktivnosti družabništva in animacije
|
redno
|
vse
|