Vodja organizacijske enote policije, ki prejme pritožbo v reševanje, mora o sprejeti pritožbi brez odlašanja obvestiti pristojno notranjo organizacijsko enoto ministrstva in policijsko upravo, ki obvesti generalno policijsko upravo, če:
Vodja pristojne notranje organizacijske enote ministrstva lahko v primerih iz prejšnjega odstavka:
Vodja pristojne notranje organizacijske enote ministrstva lahko svojo odločitev posreduje ustno in jo takoj, ko je mogoče, vendar najkasneje v 24 urah potrdi tudi pisno.
Pristojna notranja organizacijska enota ministrstva mora v primerih pritožb iz prvega odstavka tega člena takoj obvestiti ministra ali od njega pooblaščenega uslužbenca.