Zavod izda kartico novemu upravičencu, ko zanj prejme prijavo v obvezno zdravstveno zavarovanje.
V primeru, da kartice ni možno izdati takoj ali v primerih, ko je potrebno izdati novo kartico zaradi razlogov iz 12. člena tega pravilnika, zavod izda zavarovani osebi potrdilo, s katerim ta lahko začasno pri izvajalcih izkazuje lastnost zavarovane osebe.
Potrdilo iz prejšnjega odstavka, poleg podatkov iz 1. in 2. točke drugega odstavka 7. člena tega pravilnika, obvezno vsebuje še: