Novo kartico zavod izda zavarovani osebi v primeru, če:
Novo kartico zavod izda na zahtevo zavarovane osebe, razen v primeru iz druge alinee prejšnjega odstavka, ko Zavod zaradi prijave sprememb podatkov izda kartico po uradni dolžnosti.
Kartico, ki jo je potrebo nadomestiti z novo, zavod uvrsti na seznam neveljavnih kartic takoj, ko izve za katerega od razlogov iz prvega odstavka tega člena. Zavod uvrsti v seznam neveljavnih kartic tudi kartice tistih oseb, ki nimajo več obveznega zdravstvenega zavarovanja v Republiki Sloveniji in za katere kartica ni bila vrnjena.
O neveljavnih karticah zavod najmanj enkrat mesečno obvešča izvajalce zdravstvenih storitev.