69. člen
(reklamacije)
(1)
Terjatve iz prevozne pogodbe lahko upravičenec uveljavlja s pisno reklamacijo, ki jo vloži pri prevozniku tako, kot je določeno v tarifi, ali pa s tožbo, ki jo vloži pri sodišču, če prevoznik v 30 dneh od dneva vročitve reklamacije ne plača zahtevane odškodnine.
(2)
Na zahtevo upravičenca plača prevoznik zamudne obresti od dneva vročitve reklamacije, sicer pa od dneva vložitve tožbe.
(3)
Od terjatev prevoznika tečejo obresti od dneva vročitve zahteve uporabniku prevoza.
(4)
Pravico do reklamacije oziroma tožbe za terjatev po tem zakonu ima:
-
potnik, če gre za prevoz potnikov in prtljage;
-
pošiljatelj, dokler ima pravico razpolagati z blagom in če gre za terjatev iz povzetja;
-
prejemnik, od trenutka prejema tovornega lista.
(5)
Reklamacijo oziroma tožbo lahko vloži tudi kdo drug, če je nanj prešla terjatev upravičenca.