18. člen
(pravice uporabnikov)
Uporabniki imajo od koncesionarja zlasti pravico:
-
do trajnega, rednega in nemotenega zagotavljanja storitev koncesionarja,
-
pravico do enake obravnave glede kakovosti in dostopnosti storitev,
-
pravico do zagotovljenih cen storitev in
-
vpogleda v evidence – zbirke podatkov, ki jih vodi koncesionar in se nanašajo nanj.