6. člen
(delovni čas kontaktnih točk)
(1)
Kontaktne točke morajo biti za neposredno delo z uporabniki poštnih storitev odprte vsak delovni dan. Izvajalec univerzalne poštne storitve lahko določi tudi kontaktne točke, ki so odprte ob sobotah, nedeljah, praznikih ali prostih dneh.
(2)
Delovni čas kontaktnih točk za neposredno delo z uporabniki poštnih storitev določi izvajalec univerzalne poštne storitve.
(3)
Ne glede na določbo prejšnjega odstavka tega člena morajo biti stalne kontaktne točke, organizirane kot pošte ali pogodbene pošte, za neposredno delo z uporabniki poštnih storitev odprte vsaj 2 uri.
(4)
Izvajalec univerzalne poštne storitve lahko spremeni delovni čas stalnih kontaktnih točk iz prejšnjega odstavka tega člena le na podlagi opravljene analize upravičenosti te spremembe, o vsaki taki spremembi pa mora predhodno obvestiti agencijo.