11. člen
(javnost poslovanja izvajalcev javnih telekomunikacijskih storitev)
(1)
Izvajalci javnih telekomunikacijskih storitev morajo najmanj enkrat letno v sredstvih javnega obveščanja ali na krajevno običajen način obveščati uporabnike o cenah javnih telekomunikacijskih storitev in o vseh vprašanjih, povezanih z njihovo dejavnostjo, ki so pomembna za uporabnike.
(2)
Splošni pogoji iz prejšnjega člena morajo biti uporabnikom javnih telekomunikacijskih storitev stalno dostopni pri njihovih izvajalcih.