6. člen
(predmet koncesije)
(1)
Predmet koncesije za izvajanje javne službe svetovanja potrošnikom na državni ravni je splošna svetovalna dejavnost na področju varstva pravic in ekonomskih interesov potrošnikov.
(2)
Predmet koncesije za izvajanje javne službe svetovanja potrošnikom na regionalni ravni je svetovalna dejavnost na področju varstva pravic in ekonomskih interesov potrošnikov pri izvajanju javnih služb in drugih storitev javnega pomena, ki se za potrošnike zagotavljajo na regionalni in lokalni ravni.
(3)
Svetovalna dejavnost iz prejšnjih odstavkov obsega predvsem:
-
pojasnjevanje predpisov in postopkov za uveljavljanje pravic potrošnika,
-
pomoč pri reševanju konkretnih primerov,
-
posredovanje pri ponudnikih blaga in storitev na predlog potrošnika,
-
odstopanje zadev v reševanje pristojnim organom.
(4)
Obseg in vrsta svetovanja in pomoči, ki jo mora koncesionar zagotoviti potrošniku, se natančneje določita z javnim razpisom in koncesijsko pogodbo.