(1)
Institucija ima upravni odbor za certificiranje (v nadaljnjem besedilu: odbor) in komisijo za pritožbe nad delom institucije (v nadaljnjem besedilu: komisija).
(2)
Odbor je organ za upravljanje certifikacijskega sistema v skladu s standardom SIST ISO/IEC 17065.
(3)
Komisija obravnava prizive in pritožbe na odločitve odbora oziroma njegovih komisij in mora biti vzpostavljena s standardom SIST ISO/IEC 17065.
(4)
Odbor in komisija se sestaneta vsaj enkrat letno.
(5)
Predstavnik nadzornega organa se ima pravico udeleževati sej odbora in komisije.