O vlogi za odlog, delni oziroma celotni odpis ali obročno odplačilo dolga za obvezno zdravstveno zavarovanje odločajo na I. stopnji krajevno pristojne območne enote zavoda glede na sedež opravljanja dejavnosti zavezanca oziroma vpisa v davčni register ali prijavo stalnega prebivališča zavezanca.
Kolikor znesek dolga za posameznega zavezanca presega vrednost 10,000.000 SIT ob vložitvi posamezne vloge, je pristojni organ za odločanje tričlanska komisija Direkcije zavoda.
Zoper odločbo, izdano na I. stopnji pred območno enoto zavoda, ima zavezanec pravico do pritožbe, o kateri odloča tričlanska komisija Direkcije zavoda kot II. stopenjski organ.
Zoper odločbo, ki jo na I. stopnji izda tričlanska komisija zavoda, ima zavezanec pravico do pritožbe, o kateri odloča Upravni odbor zavoda.