Naslov 101. člena se spremeni tako, da se glasi: "(pojem uporabnika in telefonske storitve)".
Doda se nov drugi odstavek, ki se glasi:
"(2) Telefonska storitev pomeni za potrebe tega poglavja klice, vključno z govornimi klici, govorno pošto, konferenčnimi ali podatkovnimi klici, dopolnilne storitve, vključno s preusmeritvijo in predajo klica, pošiljanje sporočil in multimedijske storitve, vključno s storitvijo kratkih sporočil, nadgrajene medijske storitve in multimedijske storitve.".