Ko je do prekinitve oziroma ustavitve distribucije prišlo iz razlogov, ki so na uporabnikovi strani, SODO uporabniku na njegove stroške ponovno omogoči odjem ali oddajo električne energije, ko prenehajo vzroki prekinitve oziroma ustavitve distribucije električne energije, in sicer najpozneje v treh dneh po plačilu stroškov odklopa in ponovnega priklopa.
43. člen
Splošni pogoji za dobavo in odjem električne energije iz distribucijskega omrežja električne energije
Uradni list RS 126-6422/2007 objava 31. 12. 2007