(1)
Vodja posamezne notranje organizacijske enote (v nadaljnjem besedilu: vodja) je komisiji dolžan posredovati vse potrebne podatke in dokumentacijo za obravnavo pritožbe ter omogočiti vpogled v spise in druge dokumente, ki se vodijo pri delu službe.
(2)
Kadar se vodja s predlaganimi ukrepi iz prejšnjega odstavka ne strinja, o izvedbi ukrepa odloči generalni direktor.
(3)
Dokumentacija, ki ima oznako zaupnosti ali tajnosti, se sme pregledovati samo ob prisotnosti odgovorne osebe oziroma druge osebe, ki jo ta pooblasti.
(4)
O vseh predlaganih in izvedenih ukrepih se napiše uradni zaznamek in se vloži v spis.