Če v tem zakonu ni določeno drugače, se za postopek do izdaje odločbe iz 9. člena tega zakona uporabljajo določbe zakona o splošnem upravnem postopku.
Ne glede na določbe zakona iz prejšnjega odstavka, se v postopku do izdaje odločbe iz 9. člena tega zakona ne opravi ustna obravnava. Vloge, zahteve in izjave strank v postopku iz prejšnjega stavka se dajejo izključno v pisni obliki.
Stroške postopka do izdaje odločbe iz 9. člena tega zakona nosi zavarovalnica.