Uredba o delovanju trga z zemeljskim plinom

Pogodba o dobavi, ki jo skleneta dobavitelj in potrošnik, mora vsebovati vsaj:

ime in naslov dobavitelja,

ime in priimek ter naslov potrošnika,

vrste storitev in stopnjo njihove kakovosti,

vrste morebitnih dodatnih storitev,

način pridobivanja podatkov o vseh veljavnih cenah in stroških,

trajanje pogodbe, pogoje za podaljšanje in prenehanje pogodbe, pravico do odpovedi oziroma odstopa od pogodbe o dobavi,

nadomestila in načine izplačil, ki se uporabljajo, če v pogodbi predvidena raven kakovosti storitev ni dosežena,

različne možnosti plačila, pri katerih so razlike v plačilnih pogojih posledica stroškov ponudnika različnih plačilnih sistemov,

način reševanja sporov.

Dobavitelj, ki dobavlja zemeljski plin potrošniku, mora pogodbene pogoje objaviti na svoji spletni strani in potrošnika z njimi seznaniti pred sklenitvijo ali potrditvijo pogodbe. Potrošnika mora dobavitelj predhodno seznaniti s pogodbenimi pogoji tudi, če se pogodba o dobavi sklepa po posredniku oziroma pooblaščencu.