(1)
DTO mora zagotoviti zagotovljeno dobavo električne energije na njegovo zahtevo vsakemu odjemalcu gospodinjskega odjema in vsakemu odjemalcu, ki opravlja gospodarsko ali drugo dejavnost in ima manj od 50 zaposlenih ter letni promet manjši od 10 milijonov EUR v tolarski protivrednosti, ki je priključen na distribucijsko omrežje na območju, na katerem izvaja javno službo.
(2)
Odjemalci gospodinjskega odjema ne morejo zahtevati zagotovljene dobave, dokler ne postanejo upravičeni odjemalci.
(3)
DTO mora obvestiti upravičence o pravici do zagotovljene dobave in o pogojih, pod katerimi jim je zagotovljena.