Če v primeru iz drugega odstavka 76. člena Energetskega zakona (Uradni list RS, št. 26/05 – uradno prečiščeno besedilo, 118/06 in 9/07 – popr.) odjemalec nima dobavitelja, ga je z električno energijo dolžan oskrbovati SODO. Po prejemu obvestila o odklopu mora odjemalec v 14 dneh SODO predložiti dokazila, da bi bilo ob odklopu ogroženo življenje in zdravje odjemalca in oseb, ki z njim prebivajo. Če SODO na podlagi dokazil presodi, da bi bilo z odklopom res ogroženo njihovo življenje in zdravje, določi moč, ki je nujno potrebna, da se to prepreči, in datum, do katerega je odklop odložen, ter o tem obvesti odjemalca.