Če tržni inšpektorat ali drugi pristojni inšpekcijski organ ugotovi, da
-
podjetje potrošniku pri končnem obračunu od predplačila za blago ali storitev ne obračuna in plača obresti po obrestni meri, po kakršni obrestujejo banke hranilne vloge, vezane nad tri mesece (41. člen);
-
podjetje potrošniku nemudoma ne vrne plačil, če potrošnik odstopi od pogodbe na podlagi drugega ali tretjega odstavka 25.a člena tega zakona (četrti odstavek 25.a člena);
izda odločbo, s katero naloži podjetju izpolnitev zakonske obveznosti.