(1)
Dajalec kreditov mora imeti glede na obseg in vrste potrošniškega kreditiranja ustrezne poslovne prostore za opravljanje storitev potrošniškega kreditiranja.
Šteje se, da so poslovni prostori ustrezni, če zagotavljajo, da se potrošnik lahko nemoteno seznani s kreditno pogodbo ali prouči pogoje kreditne pogodbe ter sprejme ustrezno odločitev glede sklenitve kreditne pogodbe.
(2)
Dajalec kreditov mora imeti ustrezno informacijsko tehnologijo, ki zagotavlja stalno in varno podporo celotni funkciji potrošniškega kreditiranja.
Šteje se, da je informacijska podpora ustrezna, če stalno in ob vsakem trenutku: