5.1 Naprave MSA, nameščene v Ljubljani in Krškem, vzdržuje podjetje Bitt technology-A GmbH, Wiener Strasse 70, A-2104 Spillern, telefon: +43 2266 80216, telefaks: +43 2266 8021612, e-naslov: service@bitt.at.
5.2 Zaradi lažjega vzdrževanja Bitt technology-A GmbH nadgradi omenjeni napravi MSA, da bosta na tehnični ravni izenačeni z napravami v Avstriji. Nadgradnja zajema programsko opremo za zmanjšanje lažnih alarmov iz naprav, optimiziranje montaže PIPS-detektorjev za zmanjšanje šuma, zamenjavo zastarele računalniške opreme (monitor, miška) in postavitev naprave UPS za napravo MSA v Ljubljani.
5.3 Vzdrževalna dela zajemajo servisiranje, ki ga ureja omenjena posebna pogodba med BMLFUW in podjetjem Bitt technology-A GmbH o napravah MSA in podatkovnih centralah MSA v Avstriji.
5.4 Vzdrževalna dela po tem dogovoru zajemajo naprave MSA, slovenski podatkovni center MSA in še opremo za prenos podatkov, naprave UPS in klimatske sisteme v zabojnikih MSA in vključujejo:
– četrtletno preventivno vzdrževanje,
– odstranjevanje tehničnih motenj in popravila ob okvarah,
– odzivni čas 72 ur (med tednom) po prejemu sporočila URSJV o napaki,
– poročila o vzdrževalnih delih in poročilo o omenjeni nadgradnji (v angleškem jeziku) v dveh tednih po opravljenem vzdrževanju oziroma popravilu.
5.5 URSJV zagotavlja, da ima osebje za vzdrževanje dostop do naprav MSA in podatkovne centrale MSA z upoštevanjem veljavnih varnostnih predpisov.
5.6 Delovna skupina, ustanovljena po 4. členu, izdela osnutek o dostopu do naprav MSA po daljinski povezavi, ki ga lahko uporabljajo vzdrževalci, da bi hitreje in bolje opravili vzdrževalna dela.